ENVÍOS Y FORMAS DE PAGO

Información de envío

Los pedidos se preparan y envían habitualmente en un plazo de 1 a 2 días laborables.

Una vez enviados, la entrega suele realizarse en 2-3 días laborables en la oficina de Correos, punto de recogida o dirección seleccionada durante la compra.

En localidades pequeñas, la recogida puede realizarse en la oficina o punto de entrega más cercano disponible, aunque se encuentre en una población cercana.

Ámbito de envío

• España Peninsular.

• Islas Baleares.

• Envíos internacionales (consultar previamente).

No realizamos envíos a las Islas Canarias, ni directamente ni a través de intermediarios, empresas de reexpedición o terceros.

Pedido mínimo

El importe mínimo de compra es de 20 €, sin incluir gastos de envío.

FORMAS DE PAGO

Aceptamos las siguientes modalidades de pago:

• Tarjeta de crédito o débito. (pasarela de pago Paypal)

• PayPal.

• Bizum.

• Transferencia bancaria.

• Contra reembolso.

Transferencia bancaria

Una vez realizado el pedido, te facilitaremos los datos bancarios para efectuar el pago.

Es imprescindible indicar el número de pedido en el concepto de la transferencia o ingreso.

Si transcurren 5 días laborables desde la confirmación del pedido sin haber recibido el pago, el pedido será cancelado automáticamente.

PayPal y tarjeta

Aceptamos pagos mediante PayPal sin coste adicional para el cliente.

También puedes pagar con tarjeta de crédito o débito a través de la plataforma segura de PayPal, sin necesidad de disponer de cuenta PayPal.

Bizum

Aceptamos pagos mediante Bizum de forma rápida, segura e inmediata.

GASTOS DE ENVÍO

España Peninsular y Baleares

6,95 €

Envíos internacionales

El coste dependerá del país de destino y del peso del paquete.

Consultar previamente.

Envío gratuito

Para pedidos superiores a 180 € (sin incluir gastos de envío), el envío será gratuito dentro de España Peninsular y Baleares.

Si posteriormente se devuelve total o parcialmente el pedido y el importe final conservado no alcanza los 180 €, podrán descontarse los gastos de envío correspondientes.

EMPRESAS DE TRANSPORTE

Trabajamos con:

• Correos.

• Mensajerias (si necesitas que sea urgente, comentanoslo y vemos que empresas hay disponibles y sus tarifas)

Todos los envíos disponen de seguimiento para garantizar su localización y entrega.

CONFIRMACIÓN DEL ENVÍO

Una vez enviado el pedido, recibirás un email de confirmación con los datos de seguimiento.

Por este motivo es muy importante facilitar una dirección de correo electrónico y un teléfono válidos.

ENTREGA DEL PEDIDO

La entrega se realizará en la dirección, oficina de Correos o punto de recogida seleccionado durante la compra.

Importante

Revisa el estado exterior del paquete antes de aceptarlo.

Si observas que:

• Está abierto.

• Presenta golpes importantes.

• Está manipulado.

• El peso parece incorrecto.

Contacta con nosotros antes de aceptarlo o recogerlo.

No podremos responsabilizarnos del contenido o estado del pedido si se acepta un paquete claramente dañado o manipulado sin incidencia previa.

Asimismo, recomendamos revisar la mercancía en las primeras 24 horas desde su recepción.

Transcurrido ese plazo, las reclamaciones al transportista pueden no ser aceptadas.

PEDIDOS RECHAZADOS O NO RECOGIDOS

Si el cliente rechaza la entrega del pedido o no lo recoge dentro del plazo establecido por la empresa de transporte y solicita posteriormente el reembolso, se descontarán:

• Los gastos de envío de ida.

• Los gastos de devolución.

Ambos importes serán equivalentes a las tarifas de transporte vigentes.

SEGUIMIENTO DEL PEDIDO

Si necesitas conocer el estado de tu envío, ponte en contacto con nosotros y te facilitaremos el número de seguimiento.

Con dicho número podrás consultar el estado de tu pedido en la web del transportista correspondiente.

PRODUCTOS DEFECTUOSOS O ENVÍOS INCORRECTOS

Si recibes un producto defectuoso o diferente al solicitado, deberás comunicárnoslo lo antes posible, adjuntando fotografías del problema.

En estos casos, Skinpride asumirá los costes de transporte necesarios para resolver la incidencia.

OBSERVACIONES

Todos los precios publicados son válidos salvo error tipográfico.

En caso de detectarse un error manifiesto en el precio de un artículo, se comunicará al cliente a la mayor brevedad posible y se procederá a la anulación del pedido si fuera necesario.

CONTACTO

Para cualquier consulta relacionada con cambios o devoluciones puedes contactar con nosotros a través de los medios de contacto disponibles en nuestra web.

Gracias por confiar en Skinpride.

Atención al Cliente
SKINPRIDE