Envios

Los envios se realizan en 2 dias laborables y suele tardar 2-3 dias laborables en llegarte a tu oficina de correos mas cercana disponible (en pueblos/localidades pequeñas, puede ser el pueblo de al lado, el mas cercano) o si se envía por mensajería al punto de entrega más cercano a la dirección indicada (en pueblos/localidades pequeñas, puede ser el pueblo de al lado, el mas cercano)

PEDIDOS MINIMOS DE 20 EUROS (Sin contar gastos de envio)

1.- ¿Qué forma de pago se acepta?

FORMAS DE PAGO
- Contra reembolso

- Ingreso/Transferencia Bancaria

- Paypal/Tarjeta de debito/credito

- Bizum

- Contra reembolso 
Esta forma de pago no esta disponible para todos los pedidos, hay artículos que no se envían contra-reembolso, normalmente vienen marcados con el aviso representado por esta imagen:

No aceptamos el contra reembolso para Canarias, Ceuta y Melilla

Servicio válido únicamente para el territorio español (peninsular y baleares). 

- Ingreso en cuenta / Transferencia Bancaria. 

Una vez comprobemos tu pedido y te confirmemos el total incluyendo gastos de envío, te facilitaremos el numero de cuenta de nuestro banco para que puedas realizar el ingreso o la transferencia. Trabajamos con LA CAIXA. Cuando realices el ingreso o transferencia es importante que figure numero de pedido. A los 5 días hábiles de haberte notificado el número de cuenta cancelaremos automáticamente tu pedido de no haber recibido el pago.  

- Paypal/tarjeta de debito/credito
Aceptamos pagos por paypal, y no cobramos ningun comision por utilizar este servicio, con paypal se puede pagar con TARJETA DE CREDITO/DEBITO. Paypal es un servicio de pago “On-Line” que puedes utilizar para tus compras en la web de forma segura, simple y rápida.  + Lee más sobre Paypal. 

La cancelación/reembolsos por paypal lleva unos gastos fijos de 0,35 €, que se descontarían del reembolso total, ejemplo: si el pago ha sido 51 euros, se reembolsará 50,65 euros

- Bizum

Aceptamos pagos a través de tu móvil, nueva modalidad que cada vez aceptan más bancos, pago rápido e instantáneo sin tener que dar los datos de tu tarjeta de debito/credito

3.-Formas de envió tanto a nivel nacional como internacional:

Nosotros trabajamos con CORREOS  e INPOST por lo que todos los envíos los hacemos a través de ellos. Siempre enviamos los pedidos certificados, es más seguro para vosotros y para nosotros porque ambos podemos llevar un seguimiento del envío mediante el número de certificado a través de la opción LOCALIZADOR DE ENVIOS en la página de www.correos.es o a traves https://www.puntopack.es/. Es la única forma de garantizar el envío y poder reclamarlo, si se diera el caso de perdida o extravío. Los envios suelen tardar 2-3 dias laborables desde que salen hasta que te lo llevan a tu oficina/punto de recogida mas cercano, te avisaran que ya esta disponible para retirarlo, por sms o mail

Tanto para envíos a nivel nacional como internacional, enviamos a través de correos o inpost

Gastos de envió a nivel nacional: 

6,95 euros 

PARA ENVIOS INTERNACIONALES CONSULTAR

 Para pedidos de mas de 180 euros sin contar gastos de envió, el envió es gratis*

Si el envio es contra reembolso a los gastos de envio se le tendra que añadir una tasa que cobra correos y que la pagina calcula automaticamente cuando elijas la forma de pago indicada

Gastos de envió a nivel internacional, depende del país y peso (consultar).

4.- ¿Cuando enviáis el pedido, nos avisáis?

Si, siempre que tengamos un E-Mail tuyo que funcione te comunicaremos el envío de tu pedido(de hay la importancia de dar un Email/teléfono validos, solo los utilizaremos para contactar contigo,para tu tranquilidad leete la política de privacidad). Enviamos un Email avisándote el mismo día que se produce el envío. 

5.- ¿Me traen el paquete a casa o tengo que ir a correos/punto pack a recogerlo?:

Te lo entregarán en la oficina de Correos/punto de recogida más cercano a la dirección indicada en el pedido. Si el paquete viene abierto/roto, deberia pesar 2 kilos, pesa 100 gramos, antes de recogerlo, ponte en contacto con nosotros, podria venir el articulo defectuoso y antes tendriamos que ponernos nosotros en contacto con correos/mondial para revisar en que situacion esta el envio, si recoges un paquete que venga abierto,no nos responsabilizamos del contenido ni su estado. Si el cartero/mensajero te lleva el paquete a tu domicilio y va en esas condiciones, di que ya pasaras a recogerlo a la oficina, nosotros hablaremos con correos y una vez revisado, te avisaremos para que puedas recogerlo con todas las garantias

RECHAZAR PEDIDO: En caso de rechazar la entrega del pedido o no recogerlo en la oficina de correos y solicitar la devolución, además de los gastos de envío, tambien se descontara los de devolucion, siendo iguales en cantidad a los de envio.

6.-Como seguir el pedido?

Le aconsejamos que siga su pedido para que la entrega se pueda llevar a cabo sin problemas.
Para ello, póngase en contacto con nosotros y le facilitaremos el numero de envió de su pedido.

Con ese numero de envio puede hacer el seguimiento en www.correos.es o https://www.puntopack.es/seguimiento-de-envios/

* La oferta de gastos de envió gratis a partir de 180 euros es valida para el estado español (Península e islas). (si el paquete es devuelto o el pedido es devuelto, se tendra que abonar las tarifas vigentes de correos por el envio)

* TODOS LOS PRECIOS SON VALIDOS SALVO ERROR TIPOGRAFICO, SI ASI OCURRIESE, EN EL MENOR TIEMPO POSIBLE SE LE COMUNICARIA DE ESE ERROR Y SE PROCEDERIA A ANULAR EL PEDIDO

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